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激光打印機最常見的故障是卡紙。出現這種故障時，操作面板上指示燈會閃動，并向主機發出一個報警信號。

排除這種故障方法十分簡單，只需打開機蓋，取下被卡的紙即可。但要注意，必須按進紙方向取紙，絕不可反方向轉動任何旋鈕。但如果經常卡紙，就要檢查進紙通道了。搓紙輪是激光打印最易磨損的部分。當盛紙盤內紙張正常，而無法取紙時，往往是搓紙輪磨損或壓紙彈簧松脫，壓力不夠，不能將紙送入機器。此時一般需要更換搓紙輪。此外，盛紙盤安裝不正，紙張質量不好，也都可能造成卡紙或不能取紙的故障。

惠普激光打印機的常見故障解決辦法2：激光打印機輸出空白

造成這種故障的原因可能是顯影輥未吸到墨粉，也可能是硒鼓未接地，由于負電荷無法向地泄放，激光束不能在感光鼓上起作用，因而在紙上也就無法印出文字來。感光鼓不旋轉，也不會有影像生成并傳到紙上，所以必須確定感光鼓能否正常轉動。斷開打印機電源，取出墨粉盒，打開盒蓋上的槽口，在感光鼓的非感光部位作個記號后重新裝入機內。開機運行一會兒，鄭州上門打印機加粉，再取出檢查記號是否移動了，即可判斷感光鼓是否工作正常。

如果墨粉不能正常供給或激光束被擋住，也會造成白紙。因此，應檢查墨粉是否用完、墨盒是否正確裝入機內、密封膠帶是否已被取掉或激光照射通道上是否有遮擋物。需要注意的是，檢查時一定要將電源關斷，因為激光束對眼睛有害。