銷售和客服電話是許多行業(yè)的發(fā)展不可或缺的部分。隨著人工智能的發(fā)展，部分傳統(tǒng)電銷、客服工作正逐漸被AI智能語音機(jī)器人所接管，人工智能技術(shù)在電銷行業(yè)的落地使用日益成熟。

越來越多的企業(yè)開始向智能模式轉(zhuǎn)型，采用AI智能語音機(jī)器人來接管部分重復(fù)性較強(qiáng)的人工工作，由原來的需要大量人工重復(fù)話術(shù)的模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄軝C(jī)器人篩選+人工后續(xù)跟進(jìn)的模式。

那么，智能語音機(jī)器人到底有哪些優(yōu)勢呢？

所謂智能語音機(jī)器人，其基本原理還是在云電銷系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合人工智能技術(shù)，來幫助企業(yè)促進(jìn)電銷的自動(dòng)化，幫助銷售更快捷地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

智能語音機(jī)器人與傳統(tǒng)人工電銷相比，不僅能實(shí)現(xiàn)全渠道連接客戶，還能為企業(yè)提供全流程數(shù)據(jù)指導(dǎo)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)電銷。

1.全天候呼出，全年無休

與人工相比，機(jī)器人可以保持連續(xù)的高強(qiáng)度工作，工作響應(yīng)0延遲，且全年無休，保證7x24小時(shí)時(shí)刻開展客戶，據(jù)統(tǒng)計(jì)使用機(jī)器人進(jìn)行電銷，效率可以提升200%，電話年撥打量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于人工撥打，可大量節(jié)省人力成本提升工作效率。

2.篩選意向客戶，高效拓客

智能語音機(jī)器人對(duì)于人工的輔助，最大的一個(gè)好處就在于，對(duì)客戶的過濾。你如果讓銷售在一堆客戶資料里大海撈針，那樣不僅效率低下，還會(huì)打擊工作熱情，但如果交給機(jī)器人提前篩選一遍就不一樣了，過濾掉無價(jià)值的客戶資料后，對(duì)高意向客戶進(jìn)行分級(jí)，這樣銷售再做后續(xù)的跟進(jìn)就會(huì)顯得游刃有余的多。

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