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科沃斯洗地機售后電話維修售后統(tǒng)一服務熱線 

概述:400-6350-880

刷新時間:
2025-02-28 14:22:49 點擊5723次
分類:
服務區(qū)域:
北京/西城/西長安街街道
聯(lián)系電話:
4006350880
信用:4.0  隱性收費:4.0
描述:4.0  產(chǎn)品質量:4.0
物流:4.0  服務態(tài)度:4.0
默認4分 我要打分

科沃斯地機器人常見故障及解決:

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主機開不了機或者充不進電

  機器充不進電主要是指沒有充進電,或者沒有充足。
  解決方法、步驟:
  1、判斷機器底部的開關是否開啟,在關閉的狀態(tài)下充電,尾部的開關也會一閃一閃的,但是電是充不進去的。故充電之前請先確認底部的開關開啟,建議機器一直開著,不需要關閉。如果機器底部開關關閉,則充不進電。
  2、請確保在充電的時候家里是否斷過電。
  3、在充電過程中是否將機器脫離過充電座的距離,或者沒有完全接觸到位。
  4、在機器充滿電后,是否將充電座的電源拔掉過,拔掉后也沒將機器身上的電源關閉,導致電量損耗。

  5、排除以上方法,建議顧客激活電池,激活方法:將機器手動拿回去充3分鐘,拿回來幾秒鐘,這樣重復3次,后讓掃地機器人常充12個小時。再進行觀察幾天看下。

  三、機器報警
  機器一般發(fā)出警報聲,主要有以下原因:1、沒電了 2、滾刷、邊刷、驅動輪里面有毛發(fā)的纏繞 3、機器卡在死角了 4、機器確實有問題。
  解決方法、步驟:
  1、判斷機器是否有電,電量顯示燈是否為紅色,如果是紅色,那就是沒有電,警報聲是需要返回充電的提醒。
  2、判斷使用時間,如果幾個月以上的,很有可能是有纏繞,檢查邊刷、驅動輪是否有毛發(fā)的纏繞,拆開滾刷進行清理。
  3、機器是否在一個比較小的范圍內出不來了,請人工干預。

  4、尤其重要的是滾刷的清理(一定要清理下),排除以上問題,機器確實有問題的。

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