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“我們點(diǎn)的蘑菇湯裡，竟然有蟑螂翅膀，餐廳的衛(wèi)生情況讓人擔(dān)憂。”4月9日晚，游客蘇先生向記者反映，他邀請(qǐng)朋友到三亞解放一路鴻洲埃德瑞酒店中餐廳用餐，竟然在湯裡發(fā)現(xiàn)一截蟑螂翅膀，他和朋友一下子沒(méi)了用餐的心情，並撥打12345政府服務(wù)熱線進(jìn)行了投訴。對(duì)此，酒店方解釋稱(chēng)，服務(wù)員打湯時(shí)並沒(méi)有發(fā)現(xiàn)蟑螂翅膀，蟑螂翅膀是服務(wù)員離開(kāi)后出現(xiàn)的，具體情況以相關(guān)部門(mén)的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。目前，三亞市食藥監(jiān)局已介入調(diào)查此事，並按程序要求酒店對(duì)存在的衛(wèi)生死角進(jìn)行整改。 
 
　   4月9日晚上10時(shí)許，記者來(lái)到事發(fā)酒店時(shí)，蘇先生剛把聚餐的朋友送走，然后回到餐廳討說(shuō)法。記者從蘇先生提供的圖片中看到，一碗蘑菇湯裡，確實(shí)漂浮著一截疑似蟑螂翅膀，呈紅褐色，在湯裡十分扎眼。“酒店已經(jīng)把這份蘑菇湯放進(jìn)冰箱保存，等待相關(guān)部門(mén)調(diào)查。”蘇先生告訴記者，他是從雲(yún)南來(lái)的游客，幾年前曾在三亞干過(guò)幾個(gè)月的裝修工程，其間認(rèn)識(shí)了幾個(gè)朋友，這次他來(lái)三亞，便邀大家出來(lái)聚一下。

　　“當(dāng)晚我們6個(gè)人在鴻洲埃德瑞酒店中餐廳吃飯，共消費(fèi)了700多元，其中有一份是68元的蘑菇湯。一開(kāi)始沒(méi)發(fā)現(xiàn)，后來(lái)打湯時(shí)從湯底浮起一片蟑螂翅膀，我們就再?zèng)]心情繼續(xù)用餐了。”蘇先生說(shuō)，他當(dāng)即叫來(lái)服務(wù)員反映此事，服務(wù)員表示並不清楚為何會(huì)出現(xiàn)這種情況。

　　“當(dāng)時(shí)一名負(fù)責(zé)人出面了，表示可以協(xié)商解決，我沒(méi)有同意。”蘇先生認(rèn)為，該酒店的中餐廳出現(xiàn)這種情況，衛(wèi)生情況讓人擔(dān)憂，好好的飯局最后卻弄得大家掃興而歸。

　　相關(guān)部門(mén)：需進(jìn)一步檢測(cè)蟑螂翅膀來(lái)源，已讓涉事餐廳整改衛(wèi)生死角

　　當(dāng)晚，蘇先生來(lái)到餐廳后廚，希望能參觀一下衛(wèi)生情況，但被工作人員以不方便為由拒絕了。之后，蘇先生撥打了12345政府服務(wù)熱線反映此事。隨后，該投訴轉(zhuǎn)給三亞食藥監(jiān)局進(jìn)行調(diào)查。

　　酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人盧經(jīng)理接受了記者採(cǎi)訪，他解釋?zhuān)��?dāng)晚蘇先生點(diǎn)的蘑菇湯上桌后，先是由服務(wù)員給每位客人打了一碗湯，其間並未發(fā)現(xiàn)蟑螂翅膀。“服務(wù)員離開(kāi)房間后，客人發(fā)現(xiàn)了湯裡有蟑螂翅膀，具體什麼情況我們也不太清楚，但不排除人為的可能性。”盧經(jīng)理表示，如果問(wèn)題不在餐廳，酒店也會(huì)報(bào)警處理此事，目前以相關(guān)部門(mén)的調(diào)查結(jié)果為準(zhǔn)。

　　對(duì)於酒店的說(shuō)法，蘇先生認(rèn)為，這是酒店方在推脫責(zé)任，態(tài)度方面存在問(wèn)題，他將繼續(xù)維護(hù)自己作為一個(gè)消費(fèi)者的權(quán)益。

　　昨日，記者從三亞食藥監(jiān)局獲悉，目前，執(zhí)法人員已對(duì)此事展開(kāi)調(diào)查，由於無(wú)法查証蟑螂翅膀的來(lái)源，暫時(shí)無(wú)法做出結(jié)論，需進(jìn)一步進(jìn)行檢測(cè)。但是，執(zhí)法人員已按程序?qū)�酒店廚房進(jìn)行檢查，並針對(duì)一些衛(wèi)生死角要求酒店立即做出整改。
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